POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad de ALMAR EXPERIENCE: sus derechos de privacidad

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Última actualización: 13 de Abril de 2024

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Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios y aplicaciones donde aparece.

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Esta Política describe cómo tratamos la información personal que recopilamos tanto en línea como fuera de línea. Esto incluye nuestros sitios web y nuestras aplicaciones. También incluye en nuestras taquillas o en las interacciones telefónicas o por correo electrónico que tengas con nosotros.

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Nuestra Política de Privacidad ha sido diseñada pensando en usted. La forma en que se aplique la política a usted dependerá de la forma en que interactúe con nosotros.

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Sus opciones y derechos en cada escenario se explican con más detalle a continuación. Haga clic en "Más información" debajo de cada ícono para obtener más información o desplácese hacia abajo para leer la política completa.

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Qué información tenemos y dónde la obtenemos

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Recopilamos y almacenamos diferentes tipos de información sobre usted cuando crea una cuenta, compra boletos, se comunica con nosotros y utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y redes sociales.
 

Cómo utilizamos su información y por qué

Recopilamos y utilizamos su información por muchas razones, como ayudarlo a ingresar a los programas que ama, compartir noticias, para marketing y según lo exija la ley.
 

Con quién compartimos sus datos y por qué

Podemos compartir su información con los proveedores de eventos, así como con otros terceros asociados con el servicio prestado.
 

Sus opciones y derechos

Entre otros derechos, puede elegir si desea recibir marketing de nuestra parte. También tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted.
 

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Cuidando su información

Tomamos medidas para intentar asegurarnos de que su información esté protegida y eliminarla de forma segura cuando ya no la necesitemos.
 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso o cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros.
 

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Qué información tenemos y dónde la obtenemos

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Recopilamos información de y sobre usted.

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Información de contacto y facturación.  Cuando crea una cuenta, compra un producto o un boleto, o un amigo le transfiere un boleto, recopilaremos su información de contacto y de facturación, como su nombre, dirección, código postal, correo electrónico, número de teléfono y tarjeta de crédito. número.

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Información que publicas.  Podemos recopilar información que usted publique en un espacio público de nuestro sitio web o en un sitio de redes sociales de terceros.

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Información demográfica.  Podríamos recopilar información como su rango de edad, raza o sexo, o información sobre eventos que le gustan o productos que compra. Podríamos recopilar esto como parte de una encuesta, por ejemplo.

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Información de accesibilidad.  Podemos recopilar detalles de sus requisitos de salud si tiene requisitos de accesibilidad al asistir a eventos.

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Otra información.  Si utiliza nuestro sitio web o nuestras aplicaciones, podemos recopilar información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, su ubicación, el sitio de donde vino, el sitio que visita cuando nos deja y cómo usó o no No utilices nuestro sitio o aplicación. Podemos recopilar esto utilizando tecnología como GPS y Wi-Fi.

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Recopilamos información de diferentes maneras.

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Recopilamos información directamente de usted.  Por ejemplo, si compra productos, crea una cuenta o se registra para una promoción. También recopilamos información si publica un comentario en nuestros sitios web o nos hace una pregunta.

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Recopilamos información suya de forma pasiva.  Utilizamos herramientas de seguimiento como cookies de navegador y balizas web. Para obtener más información sobre estas herramientas y controlarlas, haga clic aquí . También recopilamos información de nuestras aplicaciones.

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Obtenemos información sobre usted de terceros.  Por ejemplo, si utiliza una función de redes sociales dentro de nuestros sitios web o aplicaciones o publica en una plataforma de redes sociales, el sitio de redes sociales nos brindará cierta información sobre usted..

 

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Cómo utilizamos su información y por qué

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Usamos la información tal como se divulga y describe aquí.

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Utilizamos información para proporcionarle productos y servicios.  Usamos su información para procesar su pedido y brindarle atención al cliente. Esto incluye enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o una compra. También podríamos comunicarnos con usted acerca de esta política o los términos de nuestro sitio web.

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Utilizamos la información para responder a sus solicitudes o preguntas.  Por ejemplo, podríamos utilizar su información para confirmar su registro para un evento o concurso. Puede brindarnos la información de su amigo, por ejemplo, a través de nuestro servicio de referencia para contarle a un amigo sobre nuestro sitio web o comprar una tarjeta de regalo. Solo usaremos la información de su amigo para brindarle los servicios que usted solicitó. Su amigo puede comunicarse con nosotros en  privacidad@almarfest.com  para pedirnos que eliminemos su información.

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Utilizamos la información para mejorar nuestros productos y servicios.  Podríamos utilizar su información para personalizar su experiencia con nosotros. Esto podría incluir mostrar contenido según sus preferencias.

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Podemos utilizar su información para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios.  Podemos combinar información que obtenemos de usted con información sobre usted que obtenemos de terceros.

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Utilizamos la información con fines de seguridad.  Utilizamos información para proteger nuestra empresa, nuestros clientes o nuestros sitios web. Esto incluye detectar o prevenir comportamientos ilegales.

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Utilizamos información con fines de marketing.  Por ejemplo, podríamos enviarle información sobre promociones u ofertas especiales. También podríamos informarle sobre nuevas características o productos. Estas pueden ser ofertas o productos propios, u ofertas o productos de terceros que creemos que podrían resultarle interesantes. O, por ejemplo, si nos compra productos, podemos inscribirlo en nuestro boletín. Para conocer sus opciones para estas comunicaciones, lea la sección Sus derechos y opciones a continuación.

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También podemos utilizar notificaciones automáticas en nuestras aplicaciones móviles.  Podemos utilizar notificaciones automáticas y su información de ubicación en nuestras aplicaciones para enviarle alertas sobre eventos locales.

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Usamos la información según lo permita la ley o como podamos notificarle.

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Conservamos su información mientras sea necesaria o relevante para nuestro negocio. También conservamos información para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y otros requisitos exigidos por la ley..

 

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Con quién compartimos sus datos y por qué

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Podemos compartir información con terceros.

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Compartiremos información dentro de la familia de empresas de ALMAR EXPERIENCE.  Esto puede incluir lugares operados o de propiedad de Curacao, Mangrove Beach Corendon, Madero Ocean Club, Cas Abao Beach y ALMAR EXPERIENCE CURACAO, por ejemplo.

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Compartiremos información con terceros que realicen servicios en nuestro nombre.  Por ejemplo, compartimos información con proveedores que nos ayudan a administrar nuestra infraestructura de TI o que realizan sus compras. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de los Estados Unidos.

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Compartiremos información con nuestros socios comerciales.  Esto incluye un tercero que proporciona un evento, como el artista, promotor o equipo, o patrocina un evento, o que opera un lugar donde realizamos eventos. Nuestros socios utilizan la información que les brindamos como se describe en sus políticas de privacidad, lo que puede incluir el envío de comunicaciones de marketing. Debe leer esas políticas para saber cómo tratan su información.

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Compartiremos información con terceros que le vendan productos o servicios.  Divulgaremos su información a un comprador o vendedor de boletos para fines de cumplimiento de pedidos si compra o vende boletos a través de nuestra plataforma de reventa, o con un tercero que le proporciona seguro de boletos o mercancías, por ejemplo.

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Podemos compartir información si creemos que es necesario para cumplir con la ley o para protegernos.  Por ejemplo, compartiremos información para responder a una orden judicial o citación. También podemos compartir información si una agencia gubernamental o un organismo de investigación lo solicita. O también podríamos compartir información cuando estemos investigando un posible fraude.

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Podemos compartir información con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio.  Por ejemplo, si se vende parte de nuestro negocio, podemos darle nuestra lista de clientes como parte de esa transacción.

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Podemos compartir su información por motivos no descritos en esta política.  Te lo diremos antes de hacer esto..

 

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Sus opciones y derechos

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Tiene ciertas opciones sobre cómo usamos su información.

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Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing.  Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, haga clic  aquí  o siga las instrucciones en cualquier correo electrónico de marketing que reciba de nosotros. También puedes cambiar tus preferencias en tu cuenta. Procesar su solicitud puede tardar unos diez días. Incluso si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, nos aseguraremos de enviarle mensajes transaccionales. Por ejemplo, es posible que aún nos comuniquemos con usted acerca de sus pedidos.

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Puedes controlar las cookies y las herramientas de seguimiento.  Para saber cómo administrar cómo nosotros (y nuestros proveedores) utilizamos las cookies y otras herramientas de seguimiento, haga clic  aquí .

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Puede controlar herramientas en sus dispositivos móviles.  Por ejemplo, puedes desactivar el localizador GPS o las notificaciones push en tu dispositivo.

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Sus derechos de privacidad.

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Tiene opciones sobre cómo controlar la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal.

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Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derechos específicos sobre su información personal. A continuación te explicamos cuáles son esos derechos y cómo puedes ejercitarlos:

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• Divulgación.  Tiene derecho a solicitar un informe que muestre la información personal recopilada, compartida y vendida sobre usted.

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• Supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal recopilada de usted o sobre usted.

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• Corrección. Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta recopilada de usted o sobre usted.

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• Optar por no participar en la venta, el intercambio o el procesamiento. Tiene derecho a optar por no vender o compartir su información personal. También tiene derecho a optar por no procesar sus datos con fines publicitarios dirigidos o de elaboración de perfiles.

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• No discriminación. No lo discriminaremos por el ejercicio de cualquiera de los derechos anteriores.

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Puede enviar una solicitud para implementar cualquiera de los derechos anteriores haciendo clic aquí  para enviar una solicitud o llamándonos al 855-663-0192 . También puede enviar su solicitud enviando una carta a la dirección que figura al final de esta política. Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y qué tipo de solicitud está realizando en su carta.

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Sus derechos de “no vender ni compartir” según la CCPA. Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen derecho a optar por no vender o compartir su información personal, según lo define la CCPA. Los residentes de California pueden ejercer este derecho de exclusión voluntaria en línea enviando una solicitud de "No vender ni compartir mi información" aquí . Alternativamente, los residentes de California pueden enviar una solicitud para optar por no vender o compartir llamándonos al 855-663-0192 .

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Para verificar su identidad, podemos recopilar información como su nombre completo y dirección de correo electrónico. Esta información se comparará con nuestros registros existentes para verificar la identidad de la persona que envía la solicitud. También es posible que le solicitemos que confirme su solicitud mediante un mensaje de correo electrónico automático antes de responder a su solicitud de derechos de privacidad. Dependiendo de la sensibilidad de la información solicitada y el tipo de solicitud, es posible que necesitemos información adicional para verificar su identidad antes de responder. Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días si es posible y lo exige la ley. Tenga en cuenta que si rechazamos su solicitud, puede apelar esta denegación comunicándose con nosotros utilizando la información que se encuentra al final de esta política.

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Información personal recopilada:

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• Nombres y alias

• Dirección física

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Dirección IP

• Identificadores únicos

• Interacciones con el servicio al cliente

• Información sobre transacciones realizadas en nuestros servicios.

• Preferencias y atributos de los fans

• Cookies/balizas web: utilizamos herramientas de seguimiento como cookies del navegador y balizas web. Para obtener más información sobre estas herramientas y controlarlas, haga clic aquí .

• Atributos del dispositivo

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Información personal sensible. Tenga en cuenta que nunca utilizaremos ni divulgaremos ninguna información personal confidencial que nos proporcione, excepto para proporcionarle los bienes y servicios que haya solicitado o para los fines limitados permitidos por la ley.

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Contáctenos

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Por favor contáctenos si tiene más preguntas.

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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política u otras inquietudes sobre la privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a  privacidad@almarfest.com . No incluya su número de tarjeta de crédito u otra información confidencial en su correo electrónico. También puedes escribirnos a:

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ALMAR EXPERIENCE CURAÇAO
9348 Punda Otronbada
Willemstad, CUR 90210
Atención: Oficial de Privacidad, Legal

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Qué haremos si hay una actualización de esta política.

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De vez en cuando podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio importante a esta política según lo exija la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web. Consulte nuestro sitio periódicamente para obtener actualizaciones.

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